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Hp打印机状态显示为“需要注意”“需要用户干预”问题的解决办法

打印机型号: LserJet Professional M1213nf

操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

问题描述:

打印机采用网络连接,与电脑在同一网段,电脑为win10 64位,打印机相关驱动都就绪。在设备里查看打印机时,看到打印机状态下面标注着“需要注意”。打印的时候,会有弹窗提示“需要用户干预”,文档打印状态显示正在等待打印。

删除打印机重装驱动之后问题依旧,然后按照在惠普网站上查找到的解决方法尝试解决,依然没有奏效。

image.png

经过各种排查后发现为打印端口导致的通讯问题,此电脑打印机此时的默认端口,是以打印机网络名为名称的网络端口,修改为以IP地址端口后即可正常打印。

方法如下:

控制面板–设备和打印机–打印机属性–端口–添加端口–Standard TCP/IP Port–输入你的打印机的IP–应用

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